Kundenfeedback-Spezialist - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen neue Teammitglieder (m/w/d) für unser Customer Experience Team, die uns dabei unterstützen, wertvolles Feedback und Empfehlungen von unseren geschätzten Kunden einzuholen. Wenn du kommunikativ bist, eine positive Ausstrahlung hast und es dir leicht fällt, mit Menschen in Kontakt zu treten, bist du bei uns genau richtig!

Keine Erfahrung in diesem Bereich? Kein Problem! Durch unsere Online-Schulungsplattform erhältst du alle erforderlichen Fähigkeiten, um die Aufgaben erfolgreich auszuführen.

Aufgabenbereiche:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden zur Einholung von Feedback und Empfehlungen
• Durchführung freundlicher und professioneller Gespräche zur Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Weitergabe der gewonnenen Informationen an unser Management-Team
• Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen durch wertvolle Kundenrückmeldungen
• Gelegentliche Teilnahme an Team-Meetings und Schulungen zur Weiterentwicklung deiner Kommunikationsfähigkeiten

Wir bei Solar Volt arbeiten täglich mit Motivation und Leidenschaft daran, die Nutzung von Solarenergie voranzutreiben. Jeder Mitarbeiter hat die einzigartige Chance, sein Potenzial zu entfalten und sich selbst zu verwirklichen. Wir bieten moderne Arbeitsplätze, hochwertige Kaffeevollautomaten, Wasserspender und täglich frisches Obst.

Als Unternehmen mit flachen Hierarchien arbeiten wir zusammen und ziehen an einem Strang.

Mehr Informationen zu unserem Unternehmen und Karrieremöglichkeiten bei Solar Volt findest du unter http://karriere.solar-volt.de/.

Gehalt: 3.000 Euro pro Monat (brutto)

Erfolgsabhängige Provision, Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Wochen.

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz: Die Solar Volt GmbH möchte langfristig mit DIR wachsen. Seit der Gründung hat sich unser Team stetig vergrößert und so planen wir auch in den kommenden Jahren, neue Kolleginnen und Kollegen bei uns zu begrüßen.
• Kontinuierliche Weiterbildung: Ob mit Büchern, Magazinen, Online-Kursen und Seminaren – wir wollen uns fortschreitend verbessern und legen Wert darauf, dass wir immer auf dem aktuellsten Stand sind. Nur so können wir die bestmöglichen Ergebnisse liefern.
• Ein grandioses Team: Der Zusammenhalt und die reibungslose Zusammenarbeit als Team wird von unseren Kollegen und Kolleginnen immer wieder als eine unserer größten Stärken hervorgehoben.
• Gute Vergütung und Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten neben der Vergütung weitere vermögenswirksame Leistungen und Weihnachtsgeld. Auch die Option auf einen Firmenwagen ist gegeben.

• Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft, sich in die Solartechnik einzuarbeiten
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Präzision im Ausdruck
• Angenehme und attraktive Stimme
• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch