Kundenbetreuer/-in - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen dich als neues Teammitglied (m/w/d) für unser Kundenbetreuungsteam bei Solar Volt. Du wirst uns dabei unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, ihre Anfragen zu beantworten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn du motiviert, kommunikativ und kundenorientiert bist, bist du bei uns genau richtig!

Keine Erfahrung in der Kundenbetreuung? Kein Problem!

Durch unsere Online-Schulungsplattform erhältst du alle erforderlichen Fähigkeiten, um die Aufgaben erfolgreich auszuführen.

Aufgabenbereiche:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System

• Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Auswertung des Feedbacks

• Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen

• Gelegentliche Teilnahme an Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Netzwerkerweiterung und Marktanalyse

Wir bei Solar Volt arbeiten täglich mit Motivation und Leidenschaft daran, die beste Kundenbetreuung zu bieten. Jeder Mitarbeiter hat die einzigartige Chance, sein Potenzial zu entfalten und sich selbst zu verwirklichen. Wir bieten moderne Arbeitsplätze, hochwertige Kaffeevollautomaten, Wasserspender und täglich frisches Obst.

Als Unternehmen mit flachen Hierarchien arbeiten wir zusammen und ziehen an einem Strang.

Mehr Informationen zu unserem Unternehmen und Karrieremöglichkeiten bei Solar Volt findest du unter http://karriere.solar-volt.de/.

Gehalt: 3.000 Euro pro Monat (brutto)

Erfolgsabhängige Provisionen sowie Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Monate.

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz: Die Solar Volt GmbH möchte langfristig mit DIR wachsen. Seit der Gründung hat sich unser Team stetig vergrößert und so planen wir auch in den kommenden Jahren, neue Kolleginnen und Kollegen bei uns zu begrüßen.

• Kontinuierliche Weiterbildung: Ob mit Büchern, Magazinen, Online-Kursen und Seminaren – wir wollen uns fortschreitend verbessern und legen Wert darauf, dass wir immer auf dem aktuellsten Stand sind. Nur so können wir die bestmöglichen Ergebnisse liefern.

• Ein grandioses Team: Der Zusammenhalt und die reibungslose Zusammenarbeit als Team wird von unseren Kollegen und Kolleginnen immer wieder als eine unserer größten Stärken hervorgehoben.

• Gute Vergütung und Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten neben der Vergütung weitere vermögenswirksame Leistungen und Weihnachtsgeld. Auch die Option auf einen Firmenwagen ist gegeben.

Stellenanforderungen:

• Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke

• Bereitschaft, sich in die Solartechnik und unsere Produkte einzuarbeiten

• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

• Schnelle Auffassungsgabe und Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Präzision im Ausdruck

• Angenehme und attraktive Stimme

• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch

• Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke

• Bereitschaft, sich in die Solartechnik und unsere Produkte einzuarbeiten

• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

• Schnelle Auffassungsgabe und Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Präzision im Ausdruck

• Angenehme und attraktive Stimme

• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch