Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

Solar Volt GmbH ist ein regionales Photovoltaikunternehmen aus Magdeburg.

Mit über 43 Mitarbeitern planen, verkaufen und installieren wir ganzheitliche Energielösungen für Einfamilienhäuser – darunter Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher, Wallboxen und komplette Elektroinstallationen. Unsere Stärke liegt in modernsten digitalen Prozessen, schneller Umsetzung und hoher technischer Qualität. Als zertifizierter Elektromeisterbetrieb stehen wir für zuverlässige, fachgerechte und sichere Installationen. Wir arbeiten regional, kundenorientiert und im engen Austausch mit führenden Herstellern.

Unser Ziel ist es, für Privatkunden nachhaltige und wirtschaftliche Energiekonzepte zu schaffen und die Energiewende in Magdeburg aktiv voranzubringen.

Aufgabenbereiche

• Persönliche Betreuung unserer Bestandskunden nach Abschluss und Installation

• Telefonischer Kontakt zu zufriedenen Kunden und Aufbau langfristiger Beziehungen

• Aktives Einholen von Weiterempfehlungen und Bewertungen

• Beantwortung von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen

• Dokumentation von Gesprächen und Pflege der Kundendaten im CRM-System

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um die Kundenbetreuung

Wir bieten

• Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Zukunftsmarkt

• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen zur optimalen Vorbereitung

• Modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenwesen, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung

• Freude am telefonischen Kontakt und ein souveränes, freundliches Auftreten

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen digitalen Tools

• Engagement, Lernbereitschaft und Spaß am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen